GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

1. Genel Bilgilendirme

Emcano olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.emcano.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya mağazamız üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

E-posta: emcanodestek@gmail.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda ve sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Adınız ve soyadınız

• Teslimat ve fatura adresiniz

• Telefon numaranız ve e-posta adresiniz

• Siparişleriniz, satın aldığınız ürünler ve sipariş geçmişiniz

• Ödeme işlemlerine ilişkin gerekli bilgiler

• İnternet sitesi kullanım verileri, IP adresi ve çerez bilgileri

• Müşteri hizmetleriyle yaptığınız yazışmalar

Yalnızca hizmetlerimizi sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan verileri, ilgili hukuki şartlar çerçevesinde işleriz.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek

• Ödeme ve iade işlemlerini yürütmek

• Sipariş durumunuz hakkında sizi bilgilendirmek

• Sorularınızı yanıtlamak ve müşteri desteği sağlamak

• İnternet sitemizin güvenliğini sağlamak ve performansını geliştirmek

• Muhasebe, faturalandırma ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek

• Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimi yapmak

4. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısı ve ilgili ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilebilir. Kart bilgilerinizin işlenmesi, ilgili sağlayıcının altyapısına ve güvenlik uygulamalarına tabidir.

Emcano, ödeme işlemlerinde gerekli güvenlik önlemlerinin uygulanmasına önem verir. Ödeme bilgilerinin saklanması veya işlenmesi, kullanılan hizmetin özelliklerine göre değişebilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki şartlar çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik şirketleri

• Ödeme işlemleri için ödeme hizmeti sağlayıcıları

• Mağazamızın çalışmasını sağlayan e-ticaret ve teknik altyapı hizmetleri

• Muhasebe, danışmanlık ve müşteri hizmetleri sağlayıcıları

• Yetkili kamu kurumları ve hukuken yetkili merciler

Kişisel verileriniz üçüncü taraflara satılmaz. Hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı, ilgili mevzuata ve gerekli güvenlik tedbirlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

İnternet sitemizde sitenin çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, alışveriş deneyimini iyileştirmek ve gerekli izinler bulunduğunda analiz veya reklam faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir. Zorunlu olmayan çerezler için gerekli olduğu durumlarda onayınız alınır.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde, veriler hukuki gereklilikler doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye ve hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

8. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullandığımız e-ticaret altyapısı, barındırma, analiz veya diğer dijital hizmet sağlayıcıları nedeniyle kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Böyle bir aktarım, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında öngörülen şartlar ve güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

9. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, uygulanabildiği ölçüde kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme, verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amacını öğrenme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartlar dâhilinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve mevzuatta belirtilen diğer haklarınızı kullanma imkânına sahipsiniz.

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresi üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: [Gizlilik veya iletişim e-posta adresi]

Başvurularınız, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

10. Çocukların Gizliliği

Mağazamız genel tüketici kitlesine yöneliktir ve çocuklara özel olarak tasarlanmamıştır. Çocuklara ait kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesi konusunda yürürlükteki mevzuata uygun hareket ederiz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizde veya yasal gerekliliklerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Emcano

İnternet sitesi: https://www.emcano.com

E-posta: emcanodestek@gmail.com

Adres: BURSA 16400

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz bir hakkı kullanmak isterseniz lütfen telefon numarasını arayın veya emcanodestek@gmail.com adresine e-posta gönderin